RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Qui est responsable de vos données ?
Titulaire : Alos-Centro Europeo de Idiomas, S.L.
CIF: B46574950
Siège social : Calle Polo y Peyrolón, 23 bajo – 46021 Valencia
Immatriculée au Registre du commerce de Valence, tome 2405, général 845 de la Section 4 du Livre des sociétés, folio 217, feuillet numéro 15131. Première inscription
Téléphones et adresses e-mail de contact : 963931314, alos@alosidiomas.com

Délégué à la protection des données (ci-après, « DPD ») : coordonnées du DPD : Elisa Maviglia
Téléphone : 628058220
Courrier électronique : alos@alosidiomas.com
Web: www.alosidiomas.com
Vous pouvez nous contacter par e-mail à alos@alosidiomas.com ou par téléphone au 963931314, du lundi au jeudi de 9h30 à 13h30 et de 16h30 à 20h, et le vendredi de 9h30 à 13h30.

FINALITÉ DU TRAITEMENT DES DONNÉES ET CATÉGORIES DE DONNÉES TRAITÉES

Dans quel but et pendant combien de temps traiterons-nous vos données personnelles ?
Alos Centro Europeo de Idiomas traitera les données de l’utilisateur, de manière manuelle et/ou automatisée, aux fins spécifiques suivantes :
Gérer la souscription des services que vous réalisez, ainsi que la facturation, le recouvrement et la fourniture du service correspondant.
Envoyer ponctuellement (par courrier électronique) des communications électroniques contenant des informations sur nos cours, traductions, interprétations ou projets européens, sauf indication contraire ou si l’utilisateur s’y oppose ou retire son consentement.
Alos ne cédera pas à des tiers les données de ses clients ou de ses élèves.
Respecter les obligations légalement établies.

Quelles catégories de données traitons-nous ?
Alos traite les catégories de données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique, code postal, téléphone.
Coordonnées bancaires
Les données personnelles demandées sont obligatoires : leur refus rendra impossible la fourniture des services souscrits. Si l’utilisateur communique des données de tiers, il devra justifier du consentement exprès de ceux-ci, par écrit ou par communication électronique, et s’engage à leur transmettre les informations contenues dans la présente clause, dégageant Alos de toute responsabilité à cet égard. Alos pourra néanmoins procéder aux vérifications nécessaires pour s’en assurer, en adoptant les mesures de diligence requises conformément à la réglementation sur la protection des données.
Les données des formulaires d’inscription des élèves ou des fiches clients de traduction établis par Alos sont nécessaires à la réalisation de la finalité contractuelle ou légale définie. Par conséquent, si l’utilisateur ne les fournit pas, il ne sera pas possible de répondre à sa demande de service.

Combien de temps conservons-nous vos données ?
Alos conservera les données personnelles des utilisateurs uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées et, une fois le service terminé, les bloquera pendant la durée légalement établie afin de répondre à d’éventuelles réclamations administratives et/ou judiciaires.

Quelles mesures de sécurité mettons-nous en place pour protéger vos données ?
Pour protéger les différents types de données visés par la présente politique de confidentialité, Alos mettra en œuvre les mesures techniques de sécurité nécessaires afin d’éviter leur perte, leur manipulation, leur diffusion ou leur altération.

III. BASE LÉGALE

Quelle est la base légale du traitement de vos données ?
La base juridique du traitement des données de l’utilisateur par Alos pour procéder à son inscription et à son enregistrement réside dans le consentement de la personne concernée, sollicité pour chaque cas précis. De son côté, la gestion de la souscription des services, du paiement, de la facturation et des envois correspondants est fondée sur l’exécution même du contrat. Le traitement des données en vue de l’envoi de lettres d’information électroniques contenant des offres, des promotions et des actualités relatives à notre entreprise, ainsi que des informations commerciales et/ou promotionnelles, repose sur l’intérêt légitime d’Alos à réaliser ces traitements conformément à la réglementation en vigueur. Les consentements obtenus, tous donnés expressément pour les finalités mentionnées, sont indépendants : l’utilisateur peut donc en révoquer un ou plusieurs sans que cela affecte les autres.

DROITS DES UTILISATEURS

Quels droits la personne concernée a-t-elle ?
Vous pouvez nous écrire à ALOS CENTRO EUROPEO DE IDIOMAS, S.L., calle Polo y Peyrolón, 23 bajo – 46021 Valencia, ou par courrier électronique à alos@alosidiomas.net, en joignant la photocopie d’un document justifiant de votre identité, afin d’exercer à tout moment et gratuitement les droits suivants :
Révoquer les consentements accordés.
Obtenir la confirmation qu’Alos traite ou non des données personnelles vous concernant.
Accéder à vos données personnelles.
Rectifier les données inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression de vos données lorsque, entre autres motifs, elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Obtenir d’Alos la limitation du traitement des données lorsque l’une des conditions prévues par la réglementation sur la protection des données est remplie.
Dans certaines circonstances et pour des motifs tenant à leur situation particulière, les personnes concernées peuvent s’opposer au traitement de leurs données.
Alos cessera alors de traiter les données, sauf motifs légitimes impérieux ou pour l’exercice ou la défense de réclamations éventuelles.
Obtenir une intervention humaine, exprimer leur point de vue et contester les décisions automatisées prises par Alos, le cas échéant.
Demander la portabilité de vos données.
Déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es) lorsque la personne concernée estime qu’Alos a porté atteinte aux droits que lui reconnaît la réglementation applicable en matière de protection des données.
Sans préjudice de ce qui précède, la personne concernée peut contacter le délégué à la protection des données d’Alos à l’adresse dpd@graudit-lopd.com
Sans préjudice de ce qui précède, la personne concernée peut contacter le délégué à la protection des données d’Alos en adressant une demande écrite à Calle Polo y Peyrolón, 23 bajo – 46021 Valencia ou par courrier électronique à dpd@graudit-lopd.com, en joignant dans tous les cas un document justifiant de son identité et en précisant le ou les droits qu’elle souhaite exercer, dans les termes établis par la réglementation en vigueur.

COMMUNICATION DES DONNÉES

À quels destinataires vos données seront-elles communiquées ?
Les forces et corps de sécurité de l’État, en vertu de ce qui est établi par la loi.
Les banques et établissements financiers, pour l’encaissement des services proposés si vous avez choisi le prélèvement automatique comme mode de paiement.
Les entreprises auprès desquelles des services d’hébergement ou d’envoi d’e-mails ont été souscrits.

Dernière mise à jour : 17/03/2021

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