¿Hablar bien un idioma basta para conseguir un buen empleo en turismo o en hostelería?
No siempre. Aunque muchas personas afirman tener un “nivel intermedio de inglés” o “defenderse en francés”, los reclutadores y responsables de RR. HH. necesitan una prueba objetiva: un certificado reconocido internacionalmente. En un sector donde la comunicación multilingüe es clave, los certificados de idiomas se han convertido en una herramienta fundamental para acceder a mejores oportunidades laborales y diferenciarse en el mercado.
Según datos oficiales del Ministerio de Industria y Turismo, España recibió en 2023 un total de 85.056.528 turistas internacionales, lo que representa un incremento del 18,7 % respecto al año anterior y un 1,9 % más que en 2019, año récord antes de la pandemia. Además, el gasto total de estos visitantes alcanzó los 108 662 millones de euros, un 24,7 % más que en 2022 y un 18,2 % superior al de 2019.
Estos datos reflejan la recuperación y el crecimiento del sector turístico en España, subrayando la importancia de contar con profesionales capacitados en idiomas para atender a una clientela internacional diversa. Esto significa que el personal de hoteles, restaurantes, agencias de viaje o cruceros debe ser capaz de atender, orientar y resolver situaciones en varios idiomas de forma profesional. Y para muchas empresas, eso no se basa en la confianza, sino en la certificación.
Además, grandes cadenas hoteleras como Meliá, Accor, Hilton o NH suelen requerir certificados específicos de idiomas como parte del proceso de selección, especialmente en puestos de atención al cliente, ventas o gestión de eventos. Por tanto, si trabajas en este sector o estás buscando crecer en él, obtener una certificación oficial de idiomas puede marcar la diferencia entre conseguir una entrevista o quedar fuera del proceso.
Tipos de certificados de idiomas más valorados en turismo y hostelería
| Idioma | Certificado | Descripción |
|---|---|---|
| Inglés | IELTS | Reconocido globalmente, especialmente en Reino Unido, Australia y Canadá. Ideal para fines académicos y laborales. |
| TOEFL | Popular en EE. UU. y Canadá. Utilizado principalmente para acceso a universidades y empresas. | |
| Cambridge English (FCE, CAE, CPE) | Certificados de prestigio con validez permanente. Valoran habilidades comunicativas reales en contextos laborales y sociales. | |
| Francés | DELF / DALF | Certificados oficiales del Ministerio de Educación de Francia. Desde nivel A1 hasta C2. |
| Alemán | Goethe-Zertifikat | Emitido por el Goethe-Institut. Reconocido mundialmente en universidades y empresas alemanas. |
| Español | DELE | Diploma oficial del Instituto Cervantes. Ideal para profesionales no nativos que trabajan en países hispanohablantes. |
| Italiano | CELI / CILS | Emitidos por la Universidad de Perugia y la Universidad de Siena, respectivamente. Requisitos comunes para estudiar o trabajar en Italia. |
| Portugués | CAPLE | Certificación oficial otorgada por el Instituto Camões. Válida en Portugal y países lusófonos. |
| Chino | HSK (Hanyu Shuiping Kaoshi) | Certificación oficial del gobierno chino para evaluar el dominio del mandarín. |
¿Cómo elegir el mejor certificado de idiomas para turismo y hostelería según tu perfil?
1. Define tu objetivo profesional en el sector
Trabajos operativos (recepcionista, camarero, guía, azafata, etc.): busca certificaciones que validen la comunicación efectiva en contextos reales (atención al cliente, reservas, asistencia turística).
- Inglés: Cambridge B1 First (FCE), IELTS General, TOEIC
- Francés: DELF B1
- Alemán: Goethe B1
Puestos administrativos o de supervisión (coordinador, jefe de recepción, relaciones públicas): requieren certificados de nivel B2–C1.
- Inglés: Cambridge B2 First o C1 Advanced, TOEFL
- Francés: DELF B2, DALF C1
- Alemán: Goethe B2–C1
Dirección de hotel, gestión de eventos, expansión internacional: necesitarás demostrar un nivel avanzado, dominio formal y profesional.
- Inglés: IELTS Academic (7.0+), Cambridge C1–C2
- Francés: DALF C1/C2
- Alemán: Goethe C1
2. Evalúa tu nivel actual de idioma
Realiza nuestra prueba gratuita online para saber si estás en A2, B1, B2… Esto evitará que elijas un examen demasiado avanzado o básico y podrás aprovechar mejor tu tiempo y dinero.
3. Escoge un certificado con reconocimiento internacional y específico para tu mercado
No todos los certificados sirven en todos los países o sectores. Prioriza aquellos:
- Avalados por instituciones oficiales
- Aceptados por cadenas hoteleras internacionales (Hilton, Meliá, Accor)
- Útiles también para estudios o movilidad laboral internacional
Por ejemplo:
- TOEIC es muy valorado en turismo en Asia.
- DELE es obligatorio para trabajar en muchos hoteles de habla hispana si no eres nativo.
- IELTS es útil si además quieres migrar o estudiar en Canadá, Reino Unido o Australia.
4. Ajusta tu elección a tu presupuesto y disponibilidad
Evalúa:
- Costes (entre 120 € y 250 € por examen, según idioma y nivel)
- Tiempo de preparación (de 4 semanas a 6 meses)
- Modalidad de examen (presencial u online)
| Certificado | Precio aprox. | Modalidad | Caducidad |
|---|---|---|---|
| IELTS | 220–250 € | Presencial / Online | 2 años |
| TOEFL | 200–250 € | Online / En sede | 2 años |
| Cambridge FCE/CAE | 180–240 € | Presencial / Online | Permanente |
| DELE | 130–220 € | Presencial | Permanente |
| Goethe | 110–230 € | Presencial | Permanente |
Recomendaciones finales según perfil
| Perfil profesional | Idioma clave | Certificado recomendado |
|---|---|---|
| Recepcionista en hotel internacional | Inglés | Cambridge B2 First / IELTS General |
| Guía turístico | Francés | DELF B1–B2 |
| Camarero de hotel en Alemania | Alemán | Goethe-Zertifikat B1 |
| Gerente de hotel en destinos premium | Inglés | Cambridge C1 Advanced / IELTS Academic |
| Atención al cliente en cruceros | Multilingüe | Inglés + DELE B2 / Goethe B1 / DELF B2 |
Trabajar en turismo y hostelería hoy no es lo mismo que hace diez años. Los clientes viajan más, exigen más… y hablan más idiomas. Si tú quieres estar a la altura, necesitas algo más que saber decir “check-in” o “bonjour”: necesitas un certificado que avale tu nivel real y te abra las puertas a hoteles de 5 estrellas, cruceros internacionales o agencias de lujo. ¿Y cómo lo consigues? Con una formación práctica, enfocada y adaptada a tu perfil.
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Preguntas frecuentes (FAQs)
El mejor certificado dependerá de tu nivel actual y del tipo de empresa en la que quieras trabajar. Sin embargo, el Cambridge B2 First (FCE) es ampliamente reconocido para puestos de atención al cliente y operativos. Por su parte, el IELTS General es muy valorado por cadenas hoteleras internacionales, y el TOEIC suele ser requerido en entornos más técnicos o en cruceros.
Lo más habitual es que se solicite un nivel intermedio, es decir, un B1 según el Marco Común Europeo. No obstante, para puestos de mayor responsabilidad, como supervisión o recepción principal, lo recomendable es tener un nivel B2 o incluso C1. Cuanto más alto sea tu nivel certificado, mejores serán tus opciones de empleo.
El inglés es prácticamente obligatorio en la mayoría de destinos turísticos. El francés y el alemán son especialmente útiles en Europa, mientras que el español es clave para trabajar en América Latina. Idiomas como el chino, el ruso y el árabe están ganando protagonismo en destinos de lujo o mercados emergentes.
Algunos sí y otros no. Por ejemplo, el IELTS y el TOEFL tienen una validez de dos años. En cambio, los certificados de Cambridge, el DELE (español), el Goethe-Zertifikat (alemán) y el DALF (francés) no tienen fecha de caducidad. Aun así, algunas empresas pueden pedir que el examen se haya realizado en los últimos 5 años para asegurarse de que tu nivel sigue siendo actual.