Viele Unternehmen entscheiden sich für Englischtraining für ihre Mitarbeitenden, sobald sie mit internationalen Kunden, ausländischen Lieferanten oder Teams in verschiedenen Ländern arbeiten. Diese Programme funktionieren jedoch nicht immer wie erwartet.
In manchen Fällen beginnt der Unterricht mit Begeisterung, verliert aber an Kontinuität, oder die Mitarbeitenden haben das Gefühl, dass das Gelernte für ihre tägliche Arbeit nicht anwendbar ist.
In diesem Beitrag analysieren wir die häufigsten Fehler, die Unternehmen bei der Organisation von Englischunterricht für ihre Mitarbeitenden machen und was sie tun können, damit diese Programme wirklich Nutzen stiften.
Training einführen, ohne den tatsächlichen Bedarf zu analysieren
Einer der häufigsten Fehler entsteht, wenn ein Unternehmen Englischunterricht anbietet, ohne vorher zu prüfen, welche Art von Kommunikation die Mitarbeitenden überhaupt brauchen.
Nicht alle nutzen die Sprache auf dieselbe Weise. Zum Beispiel:
- ein Vertriebsteam muss möglicherweise verhandeln oder Produkte präsentieren
- ein technisches Team kommuniziert mit internationalen Lieferanten
- eine Verwaltungsabteilung schreibt E-Mails oder bearbeitet Dokumente
Erhalten alle dieselbe allgemeine Schulung, ist ein großer Teil der Inhalte für ihre Arbeit vermutlich nicht nützlich.
Die wirksamsten Programme beginnen in der Regel mit einer Analyse des Sprachbedarfs, die es ermöglicht, die Inhalte an die realen Situationen jeder Abteilung anzupassen.
Das Ausgangsniveau der Mitarbeitenden nicht prüfen
Ein weiteres häufiges Problem entsteht, wenn Gruppen gebildet werden, ohne das Englischniveau der Teilnehmenden zu berücksichtigen.
In vielen Unternehmen entstehen gemischte Gruppen, in denen Mitarbeitende mit sehr unterschiedlichen Sprachkenntnissen zusammensitzen.
Daraus ergeben sich wenig produktive Situationen:
- Teilnehmende mit niedrigerem Niveau fühlen sich überfordert
- Mitarbeitende mit höherem Niveau langweilen sich
- das Lerntempo wird ungleichmäßig
Ein Einstufungstest zu Beginn ermöglicht ausgewogenere Gruppen und ein passendes Tempo im Unterricht.
So können die Teilnehmenden natürlicher vorankommen.
Zeiten wählen, die schlecht zur Arbeit passen
Auch die Zeitplanung beeinflusst den Erfolg des Unterrichts stark.
Fallen die Einheiten in Phasen hoher Arbeitsbelastung, wichtiger Meetings oder Aktivitätsspitzen, versäumen viele Mitarbeitende den Unterricht.
Das beeinträchtigt die Kontinuität des Lernens und kann den Eindruck erzeugen, das Training sei nicht gut in den Unternehmensalltag eingebunden.
Manche Organisationen entscheiden sich für flexible Zeiten oder Online-Unterricht, der die Teilnahme bei vollen Terminkalendern erleichtert.
Entscheidend ist, dass sich das Training dem tatsächlichen Arbeitsrhythmus anpasst.
Training als einmalige Maßnahme behandeln
In manchen Unternehmen wird Englischunterricht über einen kurzen Zeitraum organisiert, in der Erwartung, dass die Mitarbeitenden ihr Niveau schnell verbessern.
Eine Sprache zu lernen erfordert jedoch Kontinuität.
Wird das Programm nach wenigen Monaten unterbrochen, lassen sich die erworbenen Kenntnisse nur schwer festigen.
Unternehmen mit den besten Ergebnissen behandeln Sprachtraining meist als fortlaufenden Prozess, in dem die Mitarbeitenden ihre Fähigkeiten über die Zeit weiterentwickeln können.
So lässt sich Gelerntes vertiefen und mit größerer Sicherheit im Arbeitsumfeld anwenden.
Inhalte nicht mit realen Arbeitssituationen verknüpfen
Einer der stärksten Einflussfaktoren auf die Motivation der Mitarbeitenden ist der praktische Nutzen des Gelernten.
Konzentriert sich der Unterricht nur auf allgemeine Übungen oder Themen mit wenig Bezug zum Arbeitsumfeld, verlieren die Teilnehmenden leicht das Interesse.
Basieren die Inhalte dagegen auf realen Arbeitssituationen, erkennen die Mitarbeitenden den Wert des Trainings schnell.
So lassen sich zum Beispiel Fähigkeiten trainieren wie:
- professionelle E-Mails auf Englisch schreiben
- an Meetings mit internationalen Kunden teilnehmen
- Prozesse oder Produkte des Unternehmens erklären
- Vertriebspräsentationen halten
Dieser Ansatz hilft den Mitarbeitenden, die Sprache sicherer einzusetzen.
Fehlende Begleitung durch das Unternehmen
Ein weiterer häufiger Fehler besteht darin, den Fortschritt der Teilnehmenden überhaupt nicht zu verfolgen.
Wenn Unternehmen nicht prüfen, wie sich das Programm entwickelt, lässt sich kaum feststellen, ob der Unterricht sein Ziel erreicht.
Die Begleitung kann Aspekte umfassen wie:
- Bewertung des sprachlichen Fortschritts
- Rückmeldungen der Teilnehmenden
- Überprüfung der Lernziele
So lässt sich das Programm bei Bedarf anpassen und sicherstellen, dass das Training für das Unternehmen relevant bleibt.
Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie Unternehmen Sprachtraining im beruflichen Umfeld steuern, finden Sie weitere Beiträge im Blog von ALOS rund um Sprachen im Unternehmen.
Die Wirkung der Kommunikation auf Englisch unterschätzen
Manche Unternehmen betrachten Sprachtraining als zusätzliche Leistung für Mitarbeitende, nicht als strategisches Instrument.
In Organisationen, die mit internationalen Märkten arbeiten, kann die Fähigkeit, klar auf Englisch zu kommunizieren, jedoch unmittelbar auf Bereiche wirken wie:
- die Beziehung zu ausländischen Kunden
- die Abstimmung mit internationalen Lieferanten
- die Mitwirkung an globalen Projekten
Erkennt ein Unternehmen diese Bedeutung, widmet es der Planung des Sprachtrainings meist mehr Aufmerksamkeit.
Das trägt dazu bei, dass die Programme stärker auf die Tätigkeit der Organisation wirken.
So vermeiden Sie diese Fehler
Unternehmen, die mit ihren Programmen die besten Ergebnisse erzielen, wenden meist einige Grundprinzipien an.
Zum Beispiel:
- den Sprachbedarf jeder Abteilung analysieren
- das Ausgangsniveau der Mitarbeitenden prüfen
- ausgewogene Gruppen bilden
- Inhalte an reale berufliche Situationen anpassen
- Kontinuität im Lernen wahren
Diese Elemente helfen, das Englischtraining natürlich in die Tätigkeit des Unternehmens einzubinden.
Häufige Fragen
Das hängt vom Grad der Internationalisierung ab. Organisationen, die mit internationalen Kunden, Lieferanten oder Teams arbeiten, profitieren in der Regel am meisten von solchem Training.
An das berufliche Umfeld angepasste Kurse sind meist nützlicher, weil die Mitarbeitenden die Sprache direkt in ihrer täglichen Arbeit anwenden können.
Der Fortschritt hängt vom Ausgangsniveau, von der Häufigkeit des Unterrichts und von der Sprachpraxis im Beruf ab. Generell ist Kontinuität entscheidend, um Ergebnisse zu festigen.
Ja. Viele Unternehmen entscheiden sich für Training in den eigenen Räumen oder online, um die Teilnahme zu erleichtern.
Der Englischunterricht für Mitarbeitende im Unternehmen kann für Organisationen in internationalen Umfeldern ein sehr nützliches Instrument sein. Seine Wirksamkeit hängt jedoch stark davon ab, wie er geplant und im Unternehmen verankert wird.
Fehler zu vermeiden – etwa den tatsächlichen Bedarf nicht zu analysieren, Niveaus zu mischen oder das Training als einmalige Maßnahme zu behandeln – lässt diese Programme solidere Ergebnisse bringen.
Wenn Ihr Unternehmen erwägt, Sprachtraining für seine Teams einzuführen, unterstützt ALOS Sie dabei, Englischunterricht passend zum beruflichen Kontext Ihrer Mitarbeitenden zu gestalten. Unser Team berät Sie bei der Entwicklung eines Programms, das dem tatsächlichen Bedarf Ihrer Organisation entspricht.