Viele Unternehmen denken über Englischkurse für ihre Mitarbeitenden nach, sobald sich internationale Chancen ergeben: neue Kunden im Ausland, Projekte mit internationalen Partnern oder Teams in mehreren Ländern. Häufig wird das Sprachtraining jedoch als isolierte Initiative organisiert, ohne direkten Bezug zur Gesamtstrategie des Unternehmens.
Dann können die Kurse an Wirkung verlieren oder am tatsächlichen Bedarf des Geschäfts vorbeigehen.
In diesem Beitrag zeigen wir, wie Sie Englischkurse für Mitarbeitende in die internationale Strategie Ihres Unternehmens einbinden, damit das Training wirklich zum Wachstum und zur globalen Kommunikation der Organisation beiträgt.
Die Rolle der Sprache bei der internationalen Expansion
Sobald ein Unternehmen auf internationalen Märkten tätig wird, wird Sprache zu einem zentralen Element der Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Partnern.
In vielen Branchen dient Englisch als gemeinsame Sprache, um:
- Verträge mit internationalen Kunden zu verhandeln
- Projekte mit Teams in verschiedenen Ländern zu koordinieren
- mit Lieferanten oder Technologiepartnern zusammenzuarbeiten
- an internationalen Messen und Veranstaltungen teilzunehmen
In diesen Situationen kann das Englischniveau der Mitarbeitenden unmittelbar darüber entscheiden, wie wirksam das Unternehmen im globalen Markt agieren kann.
Deshalb betrachten immer mehr Organisationen Sprachtraining als Teil ihrer Internationalisierungsstrategie.
Ermitteln, welche Abteilungen Schulung benötigen
Einer der ersten Schritte zur Einbindung der Englischkurse in die internationale Strategie besteht darin, zu ermitteln, welche Unternehmensbereiche die Sprache am häufigsten nutzen.
Die Abteilungen mit dem höchsten Bedarf an englischsprachiger Kommunikation sind beispielsweise:
- Vertriebsteams, die mit ausländischen Kunden arbeiten
- technische Abteilungen, die mit internationalen Lieferanten zusammenarbeiten
- Kundenservice-Mitarbeitende in globalen Märkten
- Teams für internationales Projektmanagement
Statt allgemeines Training für das gesamte Unternehmen anzubieten, setzen viele Organisationen bei diesen Schlüsselabteilungen an.
So lassen sich die Ressourcen auf die Teams konzentrieren, in denen die Wirkung am größten ist.
Das Training mit den Unternehmenszielen verknüpfen
Damit Englischtraining tatsächlich wirkt, muss es mit den strategischen Zielen des Unternehmens verbunden sein.
Baut die Organisation beispielsweise ihre Präsenz in neuen Märkten aus, können sich die Kurse auf Fähigkeiten konzentrieren wie:
- Vertriebspräsentationen auf Englisch halten
- Produkte oder Dienstleistungen internationalen Kunden erklären
- Konditionen mit ausländischen Partnern verhandeln
- an internationalen Projektbesprechungen teilnehmen
Wenn sich das Training an realen Geschäftssituationen orientiert, können die Mitarbeitenden das Gelernte deutlich schneller anwenden.
Auch für das Unternehmen werden die Ergebnisse des Programms dadurch klarer erkennbar.
Die Kurse an den beruflichen Kontext anpassen
Ein weiteres Schlüsselelement ist, die Kursinhalte an das berufliche Umfeld des Unternehmens anzupassen.
Die wirksamsten Trainingsprogramme enthalten in der Regel Aufgaben, die sich am Arbeitsalltag der Teilnehmenden orientieren.
Zum Beispiel:
- Rollenspiele zu Besprechungen mit internationalen Kunden
- das Verfassen beruflicher E-Mails auf Englisch
- Präsentationen von Produkten oder Dienstleistungen
- branchenbezogenes Fachvokabular
Dieser Ansatz macht das Lernen praxisnäher und für die Mitarbeitenden relevanter.
Das Training mit der Personalabteilung abstimmen
In vielen Unternehmen werden Sprachtrainingsprogramme von der Personalabteilung verantwortet.
Um die Kurse in die internationale Strategie einzubinden, sollte diese Abteilung mit anderen Bereichen der Organisation zusammenarbeiten, etwa mit:
- der Vertriebsleitung
- den Exportabteilungen
- den Verantwortlichen für internationale Projekte
Diese Abstimmung hilft zu erkennen, welche Sprachkompetenzen die Mitarbeitenden benötigen und wie das Training die Unternehmensziele unterstützen kann.
Außerdem lässt sich das Sprachtraining so in die Personalentwicklungspläne der Mitarbeitenden aufnehmen.
Die Wirkung des Trainings messen
Ein weiterer wichtiger Schritt ist, zu bewerten, wie das Training zu den internationalen Zielen des Unternehmens beiträgt.
Manche Organisationen verfolgen den Fortschritt über:
- regelmäßige Einstufungstests zum Englischniveau
- Fortschrittsberichte zu den Teilnehmenden
- Rückmeldungen der Teams, die die Sprache im Arbeitsalltag nutzen
Ein solches Monitoring erlaubt es, das Programm anzupassen und sicherzustellen, dass es für das Unternehmen nützlich bleibt.
Wenn Sie vertiefen möchten, wie Unternehmen sprachliche Kommunikation im beruflichen Umfeld steuern, finden Sie weitere Inhalte im Blog von ALOS rund um Sprachen und Unternehmenskommunikation.
Eine sprachoffene Unternehmenskultur schaffen
Englischkurse in die internationale Strategie einzubinden bedeutet auch, eine Unternehmenskultur zu fördern, in der Sprachenlernen geschätzt wird.
Dazu können Maßnahmen gehören wie:
- Mitarbeitende zur Teilnahme an den Kursen ermutigen
- den Einsatz derer anerkennen, die ihr Sprachniveau verbessern
- den Gebrauch von Englisch in realen beruflichen Situationen fördern
Wenn das Unternehmen das Sprachtraining aktiv unterstützt, sind die Mitarbeitenden in der Regel motivierter, daran teilzunehmen.
Langfristige Vorteile für das Unternehmen
Sind die Englischkurse in die internationale Strategie eingebunden, kann das Unternehmen mehrere Vorteile erzielen.
Zum Beispiel:
- bessere Kommunikation mit internationalen Kunden und Partnern
- mehr Eigenständigkeit der Mitarbeitenden in globalen Umfeldern
- weniger Sprachbarrieren in internationalen Projekten
- ein stärkeres professionelles Erscheinungsbild des Unternehmens
Zudem fühlen sich Mitarbeitende, die ihre Sprachkompetenzen ausbauen, meist besser gerüstet, Verantwortung in internationalen Projekten zu übernehmen.
Häufige Fragen
Nicht zwingend, aber viele Organisationen in globalen Märkten nutzen Sprachtraining, um die Kommunikation mit internationalen Kunden und Partnern zu verbessern.
Vertriebs- und Technikteams sowie Teams für internationales Projektmanagement nutzen die Sprache im Arbeitsalltag in der Regel am häufigsten.
Ja. Viele Programme enthalten Vokabular und berufliche Situationen, die sich an der Tätigkeit des Unternehmens orientieren.
Unternehmen nutzen dafür meist Einstufungstests, Fortschrittsberichte und Rückmeldungen der Teilnehmenden.
Innerbetriebliche Englischkurse für Mitarbeitende können zu einem zentralen Instrument werden, um die internationale Strategie einer Organisation zu stützen. Wenn das Training mit den Geschäftszielen verzahnt ist, fällt es den Mitarbeitenden leichter, die Sprache im Alltag sicher zu nutzen.
Die Schlüsselabteilungen zu bestimmen, die Inhalte an reale berufliche Situationen anzupassen und den Fortschritt zu verfolgen, sind dafür wesentliche Schritte.
Wenn Ihr Unternehmen Englischtraining für seine Teams erwägt, unterstützt ALOS Sie dabei, Kursprogramme zu entwickeln, die auf den tatsächlichen Bedarf Ihrer Organisation zugeschnitten sind. Unser Team berät Sie, wie Sie ein Training schaffen, das zu Ihrer internationalen Strategie passt.