Se oggi sei arrivato qui, probabilmente è perché hai un prodotto o un servizio davvero straordinario e non vuoi tenertelo solo per te. È così bello che vuoi condividerlo con il resto del mondo. Vuoi attraversare le frontiere e offrirlo a persone che vivono dall’altra parte del pianeta. Sai che lo adoreranno e che avrà un successo travolgente.

Allora ti metti davanti allo schermo del tuo pc e cominci a scrivere un’e-mail per far conoscere al mondo il tuo prodotto o servizio. La traduci in tante lingue quanti sono i clienti potenziali che hai nel database. Curi il design, curi i colori. È tutto pronto per l’invio e, con il cuore a mille, premi il pulsante INVIA.

E-mail inviata con successo

L’adrenalina ti scorre nelle vene. Sai che appena quei clienti potenziali la riceveranno ti risponderanno e comincerai a vendere come se regalassi caramelle davanti a una scuola. Eppure passano le ore e non succede nulla. Passano i giorni e non hai ancora risposta.

Che cosa sta succedendo? Hai tra le mani una bomba pronta a esplodere e… nessuno se ne accorge? Che il prodotto o il servizio che hai non sia buono quanto immaginavi? Può darsi. Oppure può darsi che, quando hai scritto quell’e-mail, non lo hai fatto tenendo conto delle esigenze linguistiche dei tuoi clienti potenziali. Prima di proseguire ti metto in una situazione e, per favore, rispondi a te stesso con la massima sincerità. Ricevi un’e-mail da un’azienda che non conosci granché e nell’oggetto c’è una frase che per te non ha alcun senso.

Apriresti quell’e-mail? Nel caso in cui la aprissi, cominci a leggerla e non ti dicono chi sono né che cosa ti stanno offrendo esattamente, per non parlare della grammatica o del lessico che lasciano un po’ a desiderare. Chiudi subito l’e-mail, non prima di averla contrassegnata come spam. Sbaglio?

Consigli per conquistare nuovi clienti e non finire dritto nella lista nera (la cartella spam)

Il mittente:

Questo è il tuo ruolo nel gioco. Le tue intenzioni ti sono chiarissime, ma si adattano al destinatario? Prima di inviare l’e-mail, poniti queste domande: perché dovrebbero voler comprare il mio prodotto o servizio? Che cosa vuole ottenere il mio cliente potenziale? Posso inviare esattamente lo stesso messaggio a qualsiasi cliente? Dovrei adattarlo alle sue aspettative?

Il messaggio:

È davvero importante che tu strutturi la tua e-mail. Tieni presente che gran parte dei destinatari non ti conosce e quindi ha bisogno di farlo. Racconta loro perché ti rivolgi a loro, condividi i punti in comune, presentati (o presenta la tua attività) e spiega che cosa cerchi con questo messaggio, descrivi che cosa ti aspetti e chiudi con un invito all’azione per assicurarti una risposta.

Il destinatario:

Il punto più importante di tutto questo è che il destinatario ti consideri una fonte, o un fornitore, affidabile. Seguire questa struttura ti aiuterà a riuscirci, ma non è la panacea. A volte non capiamo il comportamento degli utenti né perché, svolgendo la stessa azione di marketing, in certi casi il risultato sia un successo travolgente e in altri non lasci alcuna traccia. In Alos Idiomas vi abbiamo esortato molte volte a non perdervi nella traduzione. Ottenere un buon testo tradotto non è semplice, e un’e-mail ancora meno (per questo molte e-mail tradotte male finiscono nella cartella spam). Proprio per questo abbiamo un grande reparto di specialisti in traduzioni di ogni tipo. Ricevere informazioni adeguate, senza errori di ortografia né di grammatica, con espressioni tipiche della lingua, è estremamente importante. Altrimenti si rischia di finire nella cartella spam senza possibilità di tornare indietro.

Mettiti in contatto con noi per maggiori informazioni sulle traduzioni. Abbiamo un team di professionisti che cura ogni traduzione nei minimi dettagli. Seguici sui nostri social e scopri tutte le novità. Ci trovi su facebook, instagram e Linkedin.